仲介業者の変更はできますか？先日、エ...

仲介業者の変更はできますか？先日、エイブルを通じて物件を決めました。契約自体は3日後に行う予定です。ただ、エイブルに対して不信感が出てきて、仲介手数料を払いたくありません。まず、物件を決めた際、概算の見積もりをもらいました。水曜日、正式な請求書が出たと電話が来て、FAXで請求書をもらいました。管理会社から発行された正式な請求書は概算より3万多く（管理会社への24時間対応料15、000円、抗菌施工料15、000円）、それはこちらとしても概算と正式では金額が変わるのは仕方がないと思うのですが、エイブルからはどこが変わったとかの説明は一切なく、ただ請求書を送りつけ払え！という感じでした。木曜日、夫はエイブルのこの対応に怒り、「どこが変わったのか、この費用はどういったものなのかを説明するべきではないのか？」と担当者に伝えると、担当者は「正式な請求書には目を通さず、FAXしたことはお詫びします」と言われ、エイブルから新たに正式な金額に直した請求書や、仲介手数料の請求書を自宅のポストに入れておきますとの返事でした。夜、自宅に帰るとエイブルからの書類が\xA1
ポストに届いており、中身を確認すると請求書に記載された数字を打ち間違えており、こういったことがあったのに、見直すということをしないのか？？とほとほと呆れてしまいました。担当者然り、責任者然り…。また、23日に請求書をもらったのに、23日支払期限の請求書があり、唖然。このようなことがあり、できればエイブルに仲介手数料を支払いたくありません。正式な契約はまだですが、審査が終わり、請求書もだされている段階です。こういう場合でも、たとえば仲介を他の不動産会社にお願いすることは可能なのでしょうか？また、そのようにこちらが動いた場合、管理会社や大家の心証は悪くなるでしょうか？わかりづらい説明で申し訳ございませんが、お力をお貸しください。

寄せられた回答

不動産業者です。一般的な媒介契約書の契約解除に関する約条は、（甲が借主、乙が仲介業者）次のいずれかに該当する場合においては、甲は、本契約をただちに解約することができます。一乙が本契約に係る業務について信義を旨とし誠実に遂行する義務に違反したとき。二乙が本契約に係る重要な事項について故意若しくは重過失により事実を告げず、又は不実のことを告げる行為をしたとき。甲又は乙が本契約を解除しようとするときは、その相手方に対し、書面で通知するものとします。と、なっています。ですから、まず、エイブルに書面で対応の改善を求め、改善されない時はやはり書面で契約解除し、その後他業者と交渉してください。きちんと手順を踏んで行えば、管理会社や大家さんの心証も良くなります。

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